Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 01.03.2026
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), KARGOFLY FULFILLMENT LOJİSTİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(“Kargofly”, “biz”) tarafından işletilen kargofly.com web sitesi, Kargofly paneli ve Shopify uygulaması (topluca “Hizmet”) kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1) Veri Sorumlusu
- Unvan: KARGOFLY FULFILLMENT LOJİSTİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Web: kargofly.com
- E-posta: destek@kargofly.com
- Telefon: Şu an aktif destek telefon hattımız bulunmamaktadır. Yakında eklenecektir.
- Adres: Şirket adresi yakında bu sayfaya eklenecektir.
2) Kapsam
Bu Politika aşağıdaki alanlar için geçerlidir:
- Kargofly web sitesi (kargofly.com)
- Kargofly yönetim paneli
- Shopify uygulaması ve entegrasyon süreçleri
- Destek/iletişim kanalları
3) İşlediğimiz Veri Kategorileri
3.1 Hesap ve İletişim
- Ad soyad (varsa), e-posta, telefon (varsa), mağaza/şirket bilgileri
- Destek talepleri ve yazışmalar
3.2 Shopify Entegrasyonu Üzerinden Gelen Veriler
Shopify mağazanızı Kargofly’a bağladığınızda, gönderi ve fulfillment süreçlerini yürütmek için gerekli veriler Shopify API/Webhook mekanizmaları aracılığıyla sistemimize aktarılabilir.
- Mağaza bilgileri: mağaza domaini, entegrasyon kimlikleri
- Sipariş verileri: sipariş numarası, sipariş tarih/saat, sipariş içeriği
- Ürün/kalem: ürün adı, varyant, adet (fulfillment için gerekli kapsamda)
- Alıcı/teslimat: ad-soyad, teslimat adresi, il/ilçe/posta kodu
- İletişim: alıcı telefon numarası ve/veya e-posta (siparişte bulunduğu ölçüde)
- Notlar: sipariş notları / teslimat notları (varsa)
3.3 Gönderi / Lojistik
- Kargo firması seçimi, etiket/barkod, takip kodu
- Gönderi durumları (yeni, yolda, teslim, iade, sorun vb.) ve durum geçmişi
- İade/sorun süreçlerine ilişkin kayıtlar
3.4 Finansal ve Faturalama Kayıtları
Kargofly uygulamasının kullanımı ücretsiz olabilir; ancak depolama/paketleme gibi fulfillment hizmetleri ve kargo süreçlerinde sunulan hizmetler kapsamında faturalama yapılabilir.
- Depolama/paketleme hizmet bedelleri
- Kargo ücretleri ve/veya kargo hizmet bedelleri
- Fatura düzenlemek için gerekli kayıtlar
3.5 Teknik ve Güvenlik
- IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları
- Uygulama logları (hata ayıklama, güvenlik olayları, performans)
4) İşleme Amaçlarımız
- Hizmet’i sunmak: siparişleri içeri aktarmak, gönderi oluşturmak, takip etmek
- Fulfillment/operasyon süreçlerini yürütmek: etiket/barkod, durum güncellemeleri, iade süreçleri
- Destek sağlamak ve talepleri yanıtlamak
- Güvenlik ve suistimal önleme
- Hukuki/mali yükümlülükleri yerine getirmek (faturalama, muhasebe, denetim)
- Ürün geliştirme ve analiz (toplulaştırılmış/anonimleştirilmiş)
5) KVKK Kapsamında Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülükler, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken durumlarda ayrıca rızanız alınır.
6) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Şu an web sitemizde zorunlu olmayan analitik/marketing çerezleri aktif olmayabilir. İleride reklam ölçümü amacıyla Meta Pixel gibi araçlar entegre edilebilir. Böyle bir durumda Çerez Politikası güncellenir ve gerekli bilgilendirme/tercih mekanizmaları sağlanır.
Detaylar için: Çerez Politikası
7) Paylaşım ve Aktarım
Kargofly kişisel verilerinizi satmaz. Hizmet için sınırlı şekilde aktarım yapılabilir:
- Shopify: entegrasyonun çalışması ve senkronizasyon
- Lojistik/entegrasyon sağlayıcıları (örn. BasitKargo): etiket üretimi, takip ve durum güncellemeleri
- Altyapı sağlayıcıları: barındırma, veri tabanı, log/izleme
- Yetkili merciler: yasal zorunluluk halinde
8) Yurt Dışına Aktarım
Kullanılan altyapı/servis sağlayıcılarına göre veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK’ya uygun tedbirler alınır.
9) Saklama Süreleri
Veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve mevzuattaki saklama süreleri kadar saklanır; süresi dolan veriler silinir/anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.
10) Güvenlik Önlemleri
- Yetkilendirme ve erişim kontrolü
- Oturum güvenliği
- Gizli anahtar yönetimi (Azure Key Vault)
- Loglama ve izleme
- Güvenli iletişim (TLS) ve makul şifreleme önlemleri
11) Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için destek@kargofly.com adresine başvurabilirsiniz.
12) Veri Silme
Uygulamayı kaldırmanız veya silme talebinde bulunmanız halinde, uygun koşullar sağlandığında verileriniz silinebilir. Detaylar için: Veri Silme Talebi
13) Değişiklikler
Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır.