Kargofly

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 01.03.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, KARGOFLY FULFILLMENT LOJİSTİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ(“Kargofly” veya “Şirket”) tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

  • Unvan: KARGOFLY FULFILLMENT LOJİSTİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  • Web: kargofly.com
  • E-posta: destek@kargofly.com
  • Telefon: Şu an aktif destek telefon hattımız bulunmamaktadır. Yakında eklenecektir.
  • Adres: Şirket adresi yakında bu sayfaya eklenecektir.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kargofly; web sitesi, panel ve Shopify uygulaması kapsamında aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:

  • Kimlik/İletişim: ad-soyad (varsa), e-posta, telefon (varsa)
  • Müşteri İşlem / Sipariş: sipariş numarası, ürün kalemleri, sipariş notları
  • Teslimat Bilgileri: alıcı adı/soyadı, adres, il/ilçe/posta kodu
  • Gönderi/Lojistik: kargo firması, etiket/barkod, takip kodu, durum geçmişi
  • Finansal/Faturalama: depolama/paketleme ve kargo hizmet bedellerine ilişkin kayıtlar
  • İşlem Güvenliği: IP, cihaz/tarayıcı, oturum ve log kayıtları

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Hizmet’in sunulması (sipariş içeri aktarma, gönderi oluşturma, takip)
  • Fulfillment/operasyon süreçleri (etiket/barkod, durum güncellemeleri, iade/sorun süreçleri)
  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
  • Güvenliğin sağlanması ve suistimalin önlenmesi
  • Hukuki/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalama, muhasebe, denetim)
  • Ürün geliştirme ve analiz (toplulaştırılmış/anonimleştirilmiş)

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitesi/panel formları, uygulama kullanımı, destek kanalları ve Shopify API/Webhook mekanizmaları gibi otomatik yollarla veya gerektiğinde kısmen otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

  • Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmet’in sunulması ve operasyonların yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülük: faturalama, muhasebe ve ilgili mevzuat yükümlülükleri
  • Meşru menfaat: güvenlik, suistimal önleme, sistem iyileştirme (temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla)
  • Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması: olası uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kayıtların tutulması
  • Açık rıza: yalnızca gerekli hallerde (ör. pazarlama/analitik çerezler gibi) ayrıca alınır

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kargofly, kişisel verileri satmaz. Hizmet’in sağlanması kapsamında sınırlı şekilde aktarım yapılabilir:

  • Shopify: entegrasyonun çalışması ve senkronizasyon
  • Lojistik/entegrasyon sağlayıcıları (örn. BasitKargo): etiket üretimi, takip, durum güncellemeleri
  • Altyapı sağlayıcıları: barındırma, veri tabanı, log/izleme hizmetleri
  • Yetkili kurum/kuruluşlar: hukuki yükümlülük gereği talep halinde

6) Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan altyapı/servis sağlayıcılarına göre kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK’ya uygun idari ve teknik tedbirler alınır.

7) Saklama Süresi

Kişisel veriler; işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi kısıtlanır.

8) Veri Güvenliği

Kargofly, kişisel verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Örnek:

  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme
  • Oturum güvenliği
  • Gizli anahtar yönetimi (Azure Key Vault)
  • Loglama ve izleme
  • Güvenli iletişim (TLS)

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanunda öngörülen şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için talebinizi destek@kargofly.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizin değerlendirilmesi için gerekli doğrulama bilgileri istenebilir.

11) İlgili Politikalar